As dúvidas que mais recebemos sobre compra, prazo e impostos.
Sim — original, novo e lacrado. Sem exceção.
Compramos direto das marcas, de distribuidores autorizados e de grandes varejistas dos Estados Unidos. Cada item é recebido, conferido e separado no nosso próprio centro de distribuição na Flórida antes de embarcar para o Brasil.
Não trabalhamos com réplicas, recondicionados ou fornecedores sem procedência — e é por isso que conseguimos garantir a origem de cada unidade que sai daqui.
Vem. E não existe outra origem possível: não mantemos estoque no Brasil.
Seu pedido sai do nosso centro de distribuição próprio em Margate, na Flórida, onde é conferido, embalado com proteção reforçada para o transporte internacional e despachado para o endereço informado na compra.
Sem intermediário, sem revenda no meio do caminho: da prateleira americana direto para a sua casa.
O prazo exato do seu CEP aparece no carrinho e no checkout, antes de você pagar.
Na média, a entrega acontece em 7 a 12 dias úteis após a aprovação do pagamento, divididos assim:
Nada de “aguarde 60 dias”. Você compra sabendo a data e acompanha cada etapa pelo rastreio.
Não. O preço que você vê na tela é o preço final.
Todos os tributos e encargos de importação já estão incluídos no valor da compra. Nós recolhemos, nós cuidamos do desembaraço — você não precisa fazer absolutamente nada.
Importante: se você receber SMS, e-mail ou mensagem pedindo pagamento de imposto para liberar a encomenda, ignore e não pague. A quitação é feita automaticamente pela nossa operação. Pagamentos por fora geram duplicidade e atrasam a liberação do seu pedido.
Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
O valor que aparece no produto é o que você paga: sem frete na finalização, sem taxa de importação na entrega, sem surpresa.
No mesmo dia em que o pagamento é aprovado, ele entra na fila de separação.
A preparação e a expedição na Flórida levam, normalmente, de 1 a 3 dias úteis. Alguns itens podem exigir um tempo maior de reposição nos Estados Unidos — e, mesmo nesses casos, o prazo final de entrega informado na sua compra continua valendo.
Sim, do depósito na Flórida até a sua porta.
Assim que o pedido é postado, você recebe o código e o link de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Também dá para consultar a qualquer momento na nossa página de rastreamento, usando e-mail, CPF ou número do pedido, ou em Minha Conta → Meus Pedidos.
A primeira movimentação pode levar até 48 horas para aparecer no sistema — é o intervalo normal entre a postagem física e a atualização do rastreio.
Sim. Nosso catálogo é atualizado diariamente com o estoque real nos Estados Unidos.
Se, em uma situação excepcional, o item ficar indisponível depois da sua compra, nossa equipe entra em contato em até 24 horas úteis com as alternativas — produto equivalente ou reembolso integral, o que você preferir.
Em nenhum cenário você fica sem resposta e sem o seu dinheiro.
É, e dá para verificar.
A Vitamin Shop é uma loja credenciada da rede ShopEx (ShopEx Global Operations LLC), empresa de e-commerce internacional que opera desde 2024 e responde por toda a operação logística dos pedidos — da compra nos Estados Unidos até a entrega no Brasil.
São milhares de encomendas já despachadas do centro de distribuição próprio da ShopEx, em 1856 NW 54th Ave, Margate, FL 33063, Estados Unidos. Endereço real, operação real, conferível.
No pagamento: ambiente criptografado (SSL), processado por gateway certificado PCI DSS. Os dados do seu cartão nunca ficam armazenados em nossos servidores. Pague com Pix ou em até 6x sem juros no cartão.
A gente resolve — e o custo é nosso.
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca, devolução ou reembolso. Basta entrar em contato com o número do pedido e, se for o caso, fotos do item e da embalagem.
Analisamos em até 24 horas úteis e, quando a devolução é aprovada, enviamos um código de postagem gratuito: você não paga logística reversa. O estorno é feito na mesma forma de pagamento da compra.
Comprar aqui não te expõe a risco nenhum. O risco é nosso.
Porque a parte difícil da importação já está resolvida.
Importando sozinho, você garimpa fornecedor, paga em dólar com IOF, contrata frete internacional, torce para o site americano aceitar seu cartão, acompanha o desembaraço e paga o imposto de importação depois — sem saber o valor final até a conta chegar.
Aqui, você paga em reais, com o valor total fechado na tela, e nós assumimos cada etapa: compra na origem, conferência e embalagem no nosso centro de distribuição na Flórida, envio internacional, desembaraço, entrega no Brasil e suporte em português até a encomenda estar na sua mão.
O mesmo produto original. Sem o trabalho, sem o risco e sem a surpresa no final.
L. Stark (comprador verificado) –
So far, so good! Tastes great too!
So far, so good! I was looking for an elderberry product without added sugars. It is usually made into syrup with honey, or into a sugary gummy. This is not. It is just the extract, which is a pleasent slightly sweet berry taste in my opinion. My husband and I started taking it while our kids had a nasty cold. Neither of us got the cold, so it either worked or we were immune. Never the less, we will keep taking. I may update my review as some time goes by. I do feel that this is a no hurt kind of supplement. It is a berry extract. I am not a huge supplement taker, because I feel some of the stuff out there could be harmful, but from what I have read and researched, elderberry is not one of those.
A Coleman (comprador verificado) –
A tasty immunity boost
When I first encountered the Elderberry tincture on amazon, I was impressed with the look of the product, as well as the product description. I have used elderberry several times in my life for immunity boosting and I was happy to see it available in an easy purchase format. Upon receipt of the product, I found the packaging professional and appealing. It looks like a quality item in a glance. The dosing suggestion was clearly marked and easy to understand.The product was tasty, easy to dose, and made me feel like I was getting exactly what was promised. I am unsure if they worked becasue I haven’t gotten sick lately, but that should be a sign of success.
Muzik Notes (comprador verificado) –
Oragnic, Vegan, NO SUGAR! Tastes Great!
I would order this again. I love that it’s organic, sugar free and vegan! It tastes amazing (contrary to what others told me to expect) and I had no side effects that I can attribute to the product what so ever. I can’t speak to cold and flu relief as I didn’t have a cold or flu when I started using the drops. I hope that it has been boosting my immunity but, I’m not sure how I would tell that given that it is allergy season and I suffer with sinus issues. I feel no differently using the product now than I did before I started using it. That said, I can appreciate that prevention is an ongoing process and I will continue to take the product as I have enjoyed the experience so far.
Rachel Barnard (comprador verificado) –
Simple and Delicious
The elderberry drops from Nutrachamps is a simple but effective product for immune support. The packaging is simple and easily recyclable – just cardboard and glass. The product is a single ingredient in an easy to administer dropper that doesn’t leak. The organic elderberry syrup itself is smooth and naturally sweet – with no added sugars. I enjoy taking the drops daily and am satisfied with the product and its packaging. I’m taking it as a protective measure against colds and allergies and to boost my immunity. Taking it has given me peace of mind.
Miranda McClure (comprador verificado) –
Overall good product.
I received the product promptly. The packaging was nice. I’ve been taking a dose each day of the Elderberry drops and I haven’t had a cold since I’ve been taking them. I began making my own elderberry syrup this cold and flu, and now Covid 19 season but I had run out. These drops have a more medical taste but the overall taste is not bad. They were a little expensive but I am supposed to get a reimbursement for my trial review so I didn’t mind.
D. Bell (comprador verificado) –
A very good product, that tastes great!
I was very curious to try the product, and once I tried it, I was pleasantly surprised. It had a very pleasant and fruity taste. It was easy to administer from the dropper bottle, and whether I took it straight by mouth or put it in water or even flavored water, I was quite happy with the taste. Using the recommended Dose, the product seems to be a good value for the money. It lasts quite long even using it daily. As far as the immunity support, I have not really been sick or under the weather since I’ve been using I was very curious to try the product, and once I tried it, I was pleasantly surprised. It had a very pleasant and fruity taste. It was easy to administer from the dropper bottle, and whether I took it straight by mouth or put it in water or even flavored water, I was quite happy with the sweet berry taste. Using the recommended dose, the product seems to be a good value for the money. It lasts quite long, even using it daily. As far as immunity, I feel like I have felt fine, with no health problems, since I’ve been using it.A great product that I will continue using.
Vance (comprador verificado) –
As far as my Organic Elderberry expertise goes…
In my vast (not really) experience with organic supplements – this one has thus far been superb. I seriously like the product, and appreciated the follow up and timely deliver from this company even when they were swamped with other paranoid COVID customers like me. Whoever was stomping on the Elderberries (which is how I envision the magic happening) ramped up production and got my product to me without delay. Tastes great. Only issue I’ve had was with one of the droppers not wanting to suck up the sweet nectar efficiently. Small price to pay for my perceived impact this stuff has on the survival of the human race. I’m a fan of the company, product, and even the packaging.
A. M (comprador verificado) –
Sweet but yum
Sweeter then expected. Seems to help. Could be bigger.
KAM Ontario (comprador verificado) –
tasty and easy to take
ederberry is supposed to boost your immune system,can’t say for sure that it does but is tasty
Hala Farhat (comprador verificado) –
Helps my cold
This syrup is the best I have tried , it helps every time I get a cold. I will definitely purchase again.
Moses A. (comprador verificado) –
Sweet tasting!
I luv it
Lorena (comprador verificado) –
Keeps kid from the school sicknesses
Kept my kid from getting sick in her first year of school. This plus the immune support by st Francis. Tastes yummy but my 5y/o daughter doesn’t like it.
rayzer (comprador verificado) –
Tastes great and it’s good for ya!
So with all that’s happening I’ve been taking all my vitamins and what not. I came across an article in Men’s Health that Elderberry is great for boosting the immune system and came across this pure organic liquid from Amazon. Thanks to Prime, got it in a day thank you Prime! Package was sharp and liquid was contained in a glass dropper bottle. Instructions says to drink 3 pulls. I take it that you squeeze and then let go inside the bottle and a small portion will stay in the tube (do it and drop it in your mouth 3 times. The taste is pretty good like a berry/grape flavor. It’s been about a week now and I don’t know if it’s working but I feel great. It’s a good source of additional natural protection from virus and supports your immune system. I did notice that in 3 pulls you get you the equivalent of 200mg of Elderberry. This company also offers a capsule type where you get 1200mg (6 times more potent) which I may try after this one is used up.