As dúvidas que mais recebemos sobre compra, prazo e impostos.
Sim — original, novo e lacrado. Sem exceção.
Compramos direto das marcas, de distribuidores autorizados e de grandes varejistas dos Estados Unidos. Cada item é recebido, conferido e separado no nosso próprio centro de distribuição na Flórida antes de embarcar para o Brasil.
Não trabalhamos com réplicas, recondicionados ou fornecedores sem procedência — e é por isso que conseguimos garantir a origem de cada unidade que sai daqui.
Vem. E não existe outra origem possível: não mantemos estoque no Brasil.
Seu pedido sai do nosso centro de distribuição próprio em Margate, na Flórida, onde é conferido, embalado com proteção reforçada para o transporte internacional e despachado para o endereço informado na compra.
Sem intermediário, sem revenda no meio do caminho: da prateleira americana direto para a sua casa.
O prazo exato do seu CEP aparece no carrinho e no checkout, antes de você pagar.
Na média, a entrega acontece em 7 a 12 dias úteis após a aprovação do pagamento, divididos assim:
Nada de “aguarde 60 dias”. Você compra sabendo a data e acompanha cada etapa pelo rastreio.
Não. O preço que você vê na tela é o preço final.
Todos os tributos e encargos de importação já estão incluídos no valor da compra. Nós recolhemos, nós cuidamos do desembaraço — você não precisa fazer absolutamente nada.
Importante: se você receber SMS, e-mail ou mensagem pedindo pagamento de imposto para liberar a encomenda, ignore e não pague. A quitação é feita automaticamente pela nossa operação. Pagamentos por fora geram duplicidade e atrasam a liberação do seu pedido.
Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
O valor que aparece no produto é o que você paga: sem frete na finalização, sem taxa de importação na entrega, sem surpresa.
No mesmo dia em que o pagamento é aprovado, ele entra na fila de separação.
A preparação e a expedição na Flórida levam, normalmente, de 1 a 3 dias úteis. Alguns itens podem exigir um tempo maior de reposição nos Estados Unidos — e, mesmo nesses casos, o prazo final de entrega informado na sua compra continua valendo.
Sim, do depósito na Flórida até a sua porta.
Assim que o pedido é postado, você recebe o código e o link de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Também dá para consultar a qualquer momento na nossa página de rastreamento, usando e-mail, CPF ou número do pedido, ou em Minha Conta → Meus Pedidos.
A primeira movimentação pode levar até 48 horas para aparecer no sistema — é o intervalo normal entre a postagem física e a atualização do rastreio.
Sim. Nosso catálogo é atualizado diariamente com o estoque real nos Estados Unidos.
Se, em uma situação excepcional, o item ficar indisponível depois da sua compra, nossa equipe entra em contato em até 24 horas úteis com as alternativas — produto equivalente ou reembolso integral, o que você preferir.
Em nenhum cenário você fica sem resposta e sem o seu dinheiro.
É, e dá para verificar.
A Vitamin Shop é uma loja credenciada da rede ShopEx (ShopEx Global Operations LLC), empresa de e-commerce internacional que opera desde 2024 e responde por toda a operação logística dos pedidos — da compra nos Estados Unidos até a entrega no Brasil.
São milhares de encomendas já despachadas do centro de distribuição próprio da ShopEx, em 1856 NW 54th Ave, Margate, FL 33063, Estados Unidos. Endereço real, operação real, conferível.
No pagamento: ambiente criptografado (SSL), processado por gateway certificado PCI DSS. Os dados do seu cartão nunca ficam armazenados em nossos servidores. Pague com Pix ou em até 6x sem juros no cartão.
A gente resolve — e o custo é nosso.
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca, devolução ou reembolso. Basta entrar em contato com o número do pedido e, se for o caso, fotos do item e da embalagem.
Analisamos em até 24 horas úteis e, quando a devolução é aprovada, enviamos um código de postagem gratuito: você não paga logística reversa. O estorno é feito na mesma forma de pagamento da compra.
Comprar aqui não te expõe a risco nenhum. O risco é nosso.
Porque a parte difícil da importação já está resolvida.
Importando sozinho, você garimpa fornecedor, paga em dólar com IOF, contrata frete internacional, torce para o site americano aceitar seu cartão, acompanha o desembaraço e paga o imposto de importação depois — sem saber o valor final até a conta chegar.
Aqui, você paga em reais, com o valor total fechado na tela, e nós assumimos cada etapa: compra na origem, conferência e embalagem no nosso centro de distribuição na Flórida, envio internacional, desembaraço, entrega no Brasil e suporte em português até a encomenda estar na sua mão.
O mesmo produto original. Sem o trabalho, sem o risco e sem a surpresa no final.
Chaya B. (comprador verificado) –
One of the best supplements for memory & focus increase!
The supplement was very helpful. Did what it said it will do. I felt the difference between “ before” that I never took it and “ after” I took it. It was really very affective and I could tell that my memory was definitely improved. I listened to the Doctor in T.V that was recommended it and since I valued his opinion, I decided to give it a try & im glad I did! 5 star product!!!
Victoria Culotta (comprador verificado) –
I don’t see difference
I am taking it, but I do not see a difference
Amazon Customer (comprador verificado) –
Excellent quality and trustworthy brand
You can really feel the quality of this Ginkgo Biloba. Everything that’s listed in the benefits actually feels aligned with the experience — not just marketing.I’m very sensitive to supplements, and this one feels clean, focused, and well-made. No “noise,” no weird effects — just a clear sense that it’s doing exactly what it’s supposed to do.Himalaya is an outstanding company. One of those brands you can truly trust.
Elizabeth Vilanova (comprador verificado) –
Gingko Biloba a Natural Supplement
Excellent, quality, & potency that helps with your mental focus & memory.
Miah (comprador verificado) –
Reliable Brain Support Supplement 🧠🌿
I have tried this Himalaya Ginkgo Biloba out a few times to help with mental clarity. It is supposedly standardized to 24% flavone glycosides and 6% terpene lactones, which sounds like a lot of science to say it should keep your gears turning. The value is good and it appears to be made of nutritious ingredients.Each bottle provides a 60 day supply with 120 mg capsules that are vegan and gluten free. They avoided using dairy, soy, or corn, which is great for anyone with dietary restrictions. It is an awesome cognitive supplement for memory and focus. I figured a little extra brain support couldn’t hurt, because the only thing I usually remember consistently is exactly where I left my keys two days after I already replaced them 🔑My advice is to take it consistently at the same time each day to see the best results for mental sharpness. The company has been around for 90 years, so there is some real history behind the brand. It is a straightforward Ayurvedic option for daily support 📋✅
Houdini (comprador verificado) –
Was told to take it by a Doctor Richard Renton.
Bought it to help with vertigo caused by too much fluid in the inner ear. Seems to be working.
Jean C Kabuye (comprador verificado) –
Good
Good
dvan (comprador verificado) –
Memory and Energy
I bought my first Bottle to see if they would work for memory. So far I feel like they are helping me a little slow at first but getting better with time!