As dúvidas que mais recebemos sobre compra, prazo e impostos.
Sim — original, novo e lacrado. Sem exceção.
Compramos direto das marcas, de distribuidores autorizados e de grandes varejistas dos Estados Unidos. Cada item é recebido, conferido e separado no nosso próprio centro de distribuição na Flórida antes de embarcar para o Brasil.
Não trabalhamos com réplicas, recondicionados ou fornecedores sem procedência — e é por isso que conseguimos garantir a origem de cada unidade que sai daqui.
Vem. E não existe outra origem possível: não mantemos estoque no Brasil.
Seu pedido sai do nosso centro de distribuição próprio em Margate, na Flórida, onde é conferido, embalado com proteção reforçada para o transporte internacional e despachado para o endereço informado na compra.
Sem intermediário, sem revenda no meio do caminho: da prateleira americana direto para a sua casa.
O prazo exato do seu CEP aparece no carrinho e no checkout, antes de você pagar.
Na média, a entrega acontece em 7 a 12 dias úteis após a aprovação do pagamento, divididos assim:
Nada de “aguarde 60 dias”. Você compra sabendo a data e acompanha cada etapa pelo rastreio.
Não. O preço que você vê na tela é o preço final.
Todos os tributos e encargos de importação já estão incluídos no valor da compra. Nós recolhemos, nós cuidamos do desembaraço — você não precisa fazer absolutamente nada.
Importante: se você receber SMS, e-mail ou mensagem pedindo pagamento de imposto para liberar a encomenda, ignore e não pague. A quitação é feita automaticamente pela nossa operação. Pagamentos por fora geram duplicidade e atrasam a liberação do seu pedido.
Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
O valor que aparece no produto é o que você paga: sem frete na finalização, sem taxa de importação na entrega, sem surpresa.
No mesmo dia em que o pagamento é aprovado, ele entra na fila de separação.
A preparação e a expedição na Flórida levam, normalmente, de 1 a 3 dias úteis. Alguns itens podem exigir um tempo maior de reposição nos Estados Unidos — e, mesmo nesses casos, o prazo final de entrega informado na sua compra continua valendo.
Sim, do depósito na Flórida até a sua porta.
Assim que o pedido é postado, você recebe o código e o link de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Também dá para consultar a qualquer momento na nossa página de rastreamento, usando e-mail, CPF ou número do pedido, ou em Minha Conta → Meus Pedidos.
A primeira movimentação pode levar até 48 horas para aparecer no sistema — é o intervalo normal entre a postagem física e a atualização do rastreio.
Sim. Nosso catálogo é atualizado diariamente com o estoque real nos Estados Unidos.
Se, em uma situação excepcional, o item ficar indisponível depois da sua compra, nossa equipe entra em contato em até 24 horas úteis com as alternativas — produto equivalente ou reembolso integral, o que você preferir.
Em nenhum cenário você fica sem resposta e sem o seu dinheiro.
É, e dá para verificar.
A Vitamin Shop é uma loja credenciada da rede ShopEx (ShopEx Global Operations LLC), empresa de e-commerce internacional que opera desde 2024 e responde por toda a operação logística dos pedidos — da compra nos Estados Unidos até a entrega no Brasil.
São milhares de encomendas já despachadas do centro de distribuição próprio da ShopEx, em 1856 NW 54th Ave, Margate, FL 33063, Estados Unidos. Endereço real, operação real, conferível.
No pagamento: ambiente criptografado (SSL), processado por gateway certificado PCI DSS. Os dados do seu cartão nunca ficam armazenados em nossos servidores. Pague com Pix ou em até 6x sem juros no cartão.
A gente resolve — e o custo é nosso.
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca, devolução ou reembolso. Basta entrar em contato com o número do pedido e, se for o caso, fotos do item e da embalagem.
Analisamos em até 24 horas úteis e, quando a devolução é aprovada, enviamos um código de postagem gratuito: você não paga logística reversa. O estorno é feito na mesma forma de pagamento da compra.
Comprar aqui não te expõe a risco nenhum. O risco é nosso.
Porque a parte difícil da importação já está resolvida.
Importando sozinho, você garimpa fornecedor, paga em dólar com IOF, contrata frete internacional, torce para o site americano aceitar seu cartão, acompanha o desembaraço e paga o imposto de importação depois — sem saber o valor final até a conta chegar.
Aqui, você paga em reais, com o valor total fechado na tela, e nós assumimos cada etapa: compra na origem, conferência e embalagem no nosso centro de distribuição na Flórida, envio internacional, desembaraço, entrega no Brasil e suporte em português até a encomenda estar na sua mão.
O mesmo produto original. Sem o trabalho, sem o risco e sem a surpresa no final.
Aussie Mom (comprador verificado) –
Great flavor and texture, only 1 gram of sugar
These gummies taste terrific and I love that there are three different flavors in the bottle. They are a great way to get the prebiotics and probiotics I need. The texture is perfect… not to chewy like some gummy supplements I’ve tried. Bonus points to BeLive for keeping the added sugar to a minimum! These only have 1 gram per serving, where I’ve had others that contain 5 grams per serving. If you’re like me and don’t like swallowing pills, these gummies are the perfect alternative!
jessica (comprador verificado) –
changed my life
I have an autoimmune disease that requires me to take a lot of medications. One of the side affects is chronic constipation. I would go as long as 6 days with out a BM. I could take 6-8 lax pills and have nothing happen. I obviously don’t want to take laxatives as they’re bad for your body on an everyday basis. SO, insert coming across this supplement. I didn’t think it would work, but at this point while in extreme pain from being 4 days in with out going I thought, why not. PEOPLE THIS CHANGED MY LIFE, I’ve been taking it one month and I am having a BM EVERY SINGLE DAY!! I can not express how amazing that is. I will forever be a customer taking these as long as they’re available- which I pray is forever. I couldn’t recommend this product more. Just started my second bottle. I have paid for everything myself, I was not asked for a review or given anything to give one- I hate that so many reviews are bought- this is NOT one of them. God bless you all <3
Bernie (comprador verificado) –
Life saver!!!
I saw results the first day I took this! I’ve been struggling with extreme bloating and constipation; I honestly wasn’t expecting miracles but the results were miraculous. After the first dose, I could hear my stomach making funny noises and within a couple hours I started to debloat (tmi sorry). Within the first week I started having regular bowel movements again!I now take it 2-3 times a week though, as I began using the restroom too often. These are worth it though. Flavor is great too!
j-n-k (comprador verificado) –
These Saved Me + They’re Incredibly Tasty!
Incredible Flavor, Incredible Results! These are so tasty! I just started taking these as a way to combine my vitamins. Previously was taking BeLive’s separate Pre and Probiotics (2 diff bottles). Wanted to try these out to see if I liked the flavor more and could combine my vitamins. I’ve only taken them a few days now, but they still seem to do the trick and taste so much better! The original gummies really transformed my daily life. I suffered from side effects of HG (Hyperemesis Gravidarum) in Pregnancy, even after pregnancy, which resulted in chemical off balances causing nausea, light headedness, fatigue, and extreme and constant bloating. I searched for solutions for over a year and doctors didn’t know how to help me. Found BeLive and decided to give the gummies a try… they were the best thing that happened to me last year!! I don’t know how, but these magical little gummies fixed all of my symptoms. They have transformed my daily life. So, so thankful to have come across them!
Caitlin W. (comprador verificado) –
TMI Warning! Let me save you!
OKAY as the title says tmi warning but I think it’s necessary to give a proper helpful review of fiber gummies. My doctor said I should look into fibber supplements that had both soluble and insoluble fiber so in desperation I ordered two bottles of these since everything else was sold out and it had good reviews. I thought the price was pretty expensive especially since I paid $40 for two bottles however the product most definitely works. I made the mistake of taking two everyday starting out on it because I’ve been taking fiber gummies for a while and the bloating I got was insane like abdomen cramping can’t escape unless I use xtra strength gas x bloating. After I finally did the smart thing and took only one gummy a day after letting my abdomen calm down a bit, there wasn’t any bloating and it still works great! I have a healthy stool movement everyday which is saying a lot because I sometimes have chronic constipation because of my medications and post issues having my gallbladder removed. Hopefully this doesn’t get discontinued because the product generally works great. The part where I CAN save you is DO NOT TAKE TWO IN A DAY UNLESS YOU WANT TO LIVE ON THE TOILET. I’m writing this as I just pooped my guts out after I suddenly woke up feeling nauseous because I accidentally took two gummies. This won’t deter me in the least of continuing the gummies because when I do have constipation I’m either out of commission for days from the pain or I’m suffering from stool softeners and laxatives. Again, great product super pricy but since I only take one a day two bottles will last me four months so worth every single penny. If you also suffer from irregular bowel movements I highly recommend the product the taste gets some getting used too since it’s not as sweet as previous gummies I’ve had but I don’t mind it anymore.
Anonymous (comprador verificado) –
I couldn’t handle the EXTREME bloating with these.
I couldn’t even get through a full month of these. About 20 minutes after taking these, my stomach would bloat so bad it would look like I was pregnant. The bloating wouldn’t go away the rest of the day. It also didn’t really help me stay regular at all….but maybe even made me constipated. Just overall made me feel unpleasant. The first two weeks I was taking two a day. It was awful with bloating. The third week I just took 1 a day to see if that would help. It didn’t. I completely stopped taking them. Way less bloating now.
Gabi W. (comprador verificado) –
Sehr wirksam
Schmeckt ausgezeichnet, nehme es selbst.
Boy Stefan (comprador verificado) –
Sie machen was sie sollen!!!!
Nehme jeden Morgen nach dem Frühstück zwei so Beeren und es klappt. Ernähre mich Protein lastig , da ist es manchmal mit dem Stuhlgang etwas schwierig. Aber mit den Beeren klappt es gut . Klare Kaufempfehlung 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
E.O. (comprador verificado) –
Schmecken gut und scheinen zu wirken
Nachdem ich heute zwei Stück gegessen habe, wsr ich ziemliche Blähungen, aber das spricht wohl dafür, dass die guten Darmbakterien arbeiten?Werde in Zukunft nur eines nehmen und mal sehen, ob es dann immer noch so stark ist.
Sherry (comprador verificado) –
They are helpful
They are really good and tasty.
Deemi786 (comprador verificado) –
Great taste
Kids love this, wanted to get them something so that their tummies aren’t in dire straits when we visit sharm El Sheikh next year so decided this was the best way to do that, kids love the taste!
Nikki (comprador verificado) –
Pricy but worth it
I wasn’t sure if these would be any good but they make a fantastic addition to my supplements. They have notably improved my gut health, they taste great and are worth the price tag.
elhijodelrio (comprador verificado) –
Does the job first time tryn
Taste good, long term similar to yogurt as far as live bacteria and cultures effects on gut health