As dúvidas que mais recebemos sobre compra, prazo e impostos.
Sim — original, novo e lacrado. Sem exceção.
Compramos direto das marcas, de distribuidores autorizados e de grandes varejistas dos Estados Unidos. Cada item é recebido, conferido e separado no nosso próprio centro de distribuição na Flórida antes de embarcar para o Brasil.
Não trabalhamos com réplicas, recondicionados ou fornecedores sem procedência — e é por isso que conseguimos garantir a origem de cada unidade que sai daqui.
Vem. E não existe outra origem possível: não mantemos estoque no Brasil.
Seu pedido sai do nosso centro de distribuição próprio em Margate, na Flórida, onde é conferido, embalado com proteção reforçada para o transporte internacional e despachado para o endereço informado na compra.
Sem intermediário, sem revenda no meio do caminho: da prateleira americana direto para a sua casa.
O prazo exato do seu CEP aparece no carrinho e no checkout, antes de você pagar.
Na média, a entrega acontece em 7 a 12 dias úteis após a aprovação do pagamento, divididos assim:
Nada de “aguarde 60 dias”. Você compra sabendo a data e acompanha cada etapa pelo rastreio.
Não. O preço que você vê na tela é o preço final.
Todos os tributos e encargos de importação já estão incluídos no valor da compra. Nós recolhemos, nós cuidamos do desembaraço — você não precisa fazer absolutamente nada.
Importante: se você receber SMS, e-mail ou mensagem pedindo pagamento de imposto para liberar a encomenda, ignore e não pague. A quitação é feita automaticamente pela nossa operação. Pagamentos por fora geram duplicidade e atrasam a liberação do seu pedido.
Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
O valor que aparece no produto é o que você paga: sem frete na finalização, sem taxa de importação na entrega, sem surpresa.
No mesmo dia em que o pagamento é aprovado, ele entra na fila de separação.
A preparação e a expedição na Flórida levam, normalmente, de 1 a 3 dias úteis. Alguns itens podem exigir um tempo maior de reposição nos Estados Unidos — e, mesmo nesses casos, o prazo final de entrega informado na sua compra continua valendo.
Sim, do depósito na Flórida até a sua porta.
Assim que o pedido é postado, você recebe o código e o link de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Também dá para consultar a qualquer momento na nossa página de rastreamento, usando e-mail, CPF ou número do pedido, ou em Minha Conta → Meus Pedidos.
A primeira movimentação pode levar até 48 horas para aparecer no sistema — é o intervalo normal entre a postagem física e a atualização do rastreio.
Sim. Nosso catálogo é atualizado diariamente com o estoque real nos Estados Unidos.
Se, em uma situação excepcional, o item ficar indisponível depois da sua compra, nossa equipe entra em contato em até 24 horas úteis com as alternativas — produto equivalente ou reembolso integral, o que você preferir.
Em nenhum cenário você fica sem resposta e sem o seu dinheiro.
É, e dá para verificar.
A Vitamin Shop é uma loja credenciada da rede ShopEx (ShopEx Global Operations LLC), empresa de e-commerce internacional que opera desde 2024 e responde por toda a operação logística dos pedidos — da compra nos Estados Unidos até a entrega no Brasil.
São milhares de encomendas já despachadas do centro de distribuição próprio da ShopEx, em 1856 NW 54th Ave, Margate, FL 33063, Estados Unidos. Endereço real, operação real, conferível.
No pagamento: ambiente criptografado (SSL), processado por gateway certificado PCI DSS. Os dados do seu cartão nunca ficam armazenados em nossos servidores. Pague com Pix ou em até 6x sem juros no cartão.
A gente resolve — e o custo é nosso.
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca, devolução ou reembolso. Basta entrar em contato com o número do pedido e, se for o caso, fotos do item e da embalagem.
Analisamos em até 24 horas úteis e, quando a devolução é aprovada, enviamos um código de postagem gratuito: você não paga logística reversa. O estorno é feito na mesma forma de pagamento da compra.
Comprar aqui não te expõe a risco nenhum. O risco é nosso.
Porque a parte difícil da importação já está resolvida.
Importando sozinho, você garimpa fornecedor, paga em dólar com IOF, contrata frete internacional, torce para o site americano aceitar seu cartão, acompanha o desembaraço e paga o imposto de importação depois — sem saber o valor final até a conta chegar.
Aqui, você paga em reais, com o valor total fechado na tela, e nós assumimos cada etapa: compra na origem, conferência e embalagem no nosso centro de distribuição na Flórida, envio internacional, desembaraço, entrega no Brasil e suporte em português até a encomenda estar na sua mão.
O mesmo produto original. Sem o trabalho, sem o risco e sem a surpresa no final.
Dahlia (comprador verificado) –
Nice vs pills
My older teen who battles depression started these about 2 months ago. I’ve always gone to 5HTP for things like this. I’ve noticed a solid change in his demeanor. Living life, smiling, more active and being present in daily life! He hates taking pills so this is a solid replacement. He is about 1/2 way through his 2nd bottle.
Amazon Customer (comprador verificado) –
I was skeptical, but they actually do help with depression
I bought these over a month ago hoping it would help stabilize my mood and help with sleep. I was pleasantly surprised that my depression was easing up little by little, and now I can say I am back to how I was before post partum. It only helped a little with my insomnia, though.Also, be sure to read the dosage on the bottle. They recommend taking two gummies based on a 2000 calorie diet. I overlooked this part, took two daily at first and started waking up very dizzy every morning. I realized that since I normally eat way less than 2k calories every day, I needed to lower the dosage. So I switched to 1 gummy and the dizzy mornings went away, but my depression started coming back.It’s super important to keep track of your diet while taking these. I’ve started to maintain a normal 2k calorie diet again and now can take two gummies without worry.Overall, I’ve really liked these and I’m actually surprised they worked. It’s been a game changer with my mood and has helped me get through the day to day. It’s a slow start, but my journal entries really show how much these have helped over the course of a month. I’ve already ordered my second bottle.
Momof3 (comprador verificado) –
Great Sleep but …
At first I loved this product. I noticed immediately I slept better and seemed maybe a bit happier and less stressed. Almost finished the first bottle and noticed my pants are fitting snug – I weigh myself and I’m up 10 pounds….Did a little research and this can be a side effect. I also take an SSRI – and I learned that you should NEVER mix antidepressants and 5HTP.
Ron M (comprador verificado) –
Helps improve focus with a good taste
My therapist actually recommended 5HTP after several of her patients reported added focus and clarity. After just a week, they seemed to be working. I’ve now been taking for months, and they’ve become part of my nightly routine to take. Since it supposedly helps serotonin production, a few articles recommended taking at night to help sleep. It adds focus in the morning, not jittery energy at night.Very tasty gummies.
Hossein (comprador verificado) –
Normal
Normal
Nancy Zielinski (comprador verificado) –
Effective
The flavor gets better once thebouter costing cones off. They stay fresh unlike another btand i bought.
Cynthia Novoselsky (comprador verificado) –
Belive 5 HTP gummies
It looks good under the gummies at the bottom it appears that the product was expired or something that was very upsetting was the Be live 5htp was melted and on the bottom of the container and I am glad that I checked it out if I was not looking for anything that I would have put it in my mouth
dogmom (comprador verificado) –
Helpd
Really helps
S. Rozell (comprador verificado) –
Sleep Better, but …
I definitely sleep well when I chew two of these tasty gummies, but it is A LOT of 5-HTP and Theanine. For the former, I was getting over 7 straight hours almost every time I used them. In terms of the latter, if you’re like me, you do wonder if these ingredients do cause any long term issues like dependency or eventual brain dysfunction as they just seem too good for helping one rest. TBC…