As dúvidas que mais recebemos sobre compra, prazo e impostos.
Sim — original, novo e lacrado. Sem exceção.
Compramos direto das marcas, de distribuidores autorizados e de grandes varejistas dos Estados Unidos. Cada item é recebido, conferido e separado no nosso próprio centro de distribuição na Flórida antes de embarcar para o Brasil.
Não trabalhamos com réplicas, recondicionados ou fornecedores sem procedência — e é por isso que conseguimos garantir a origem de cada unidade que sai daqui.
Vem. E não existe outra origem possível: não mantemos estoque no Brasil.
Seu pedido sai do nosso centro de distribuição próprio em Margate, na Flórida, onde é conferido, embalado com proteção reforçada para o transporte internacional e despachado para o endereço informado na compra.
Sem intermediário, sem revenda no meio do caminho: da prateleira americana direto para a sua casa.
O prazo exato do seu CEP aparece no carrinho e no checkout, antes de você pagar.
Na média, a entrega acontece em 7 a 12 dias úteis após a aprovação do pagamento, divididos assim:
Nada de “aguarde 60 dias”. Você compra sabendo a data e acompanha cada etapa pelo rastreio.
Não. O preço que você vê na tela é o preço final.
Todos os tributos e encargos de importação já estão incluídos no valor da compra. Nós recolhemos, nós cuidamos do desembaraço — você não precisa fazer absolutamente nada.
Importante: se você receber SMS, e-mail ou mensagem pedindo pagamento de imposto para liberar a encomenda, ignore e não pague. A quitação é feita automaticamente pela nossa operação. Pagamentos por fora geram duplicidade e atrasam a liberação do seu pedido.
Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
O valor que aparece no produto é o que você paga: sem frete na finalização, sem taxa de importação na entrega, sem surpresa.
No mesmo dia em que o pagamento é aprovado, ele entra na fila de separação.
A preparação e a expedição na Flórida levam, normalmente, de 1 a 3 dias úteis. Alguns itens podem exigir um tempo maior de reposição nos Estados Unidos — e, mesmo nesses casos, o prazo final de entrega informado na sua compra continua valendo.
Sim, do depósito na Flórida até a sua porta.
Assim que o pedido é postado, você recebe o código e o link de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Também dá para consultar a qualquer momento na nossa página de rastreamento, usando e-mail, CPF ou número do pedido, ou em Minha Conta → Meus Pedidos.
A primeira movimentação pode levar até 48 horas para aparecer no sistema — é o intervalo normal entre a postagem física e a atualização do rastreio.
Sim. Nosso catálogo é atualizado diariamente com o estoque real nos Estados Unidos.
Se, em uma situação excepcional, o item ficar indisponível depois da sua compra, nossa equipe entra em contato em até 24 horas úteis com as alternativas — produto equivalente ou reembolso integral, o que você preferir.
Em nenhum cenário você fica sem resposta e sem o seu dinheiro.
É, e dá para verificar.
A Vitamin Shop é uma loja credenciada da rede ShopEx (ShopEx Global Operations LLC), empresa de e-commerce internacional que opera desde 2024 e responde por toda a operação logística dos pedidos — da compra nos Estados Unidos até a entrega no Brasil.
São milhares de encomendas já despachadas do centro de distribuição próprio da ShopEx, em 1856 NW 54th Ave, Margate, FL 33063, Estados Unidos. Endereço real, operação real, conferível.
No pagamento: ambiente criptografado (SSL), processado por gateway certificado PCI DSS. Os dados do seu cartão nunca ficam armazenados em nossos servidores. Pague com Pix ou em até 6x sem juros no cartão.
A gente resolve — e o custo é nosso.
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca, devolução ou reembolso. Basta entrar em contato com o número do pedido e, se for o caso, fotos do item e da embalagem.
Analisamos em até 24 horas úteis e, quando a devolução é aprovada, enviamos um código de postagem gratuito: você não paga logística reversa. O estorno é feito na mesma forma de pagamento da compra.
Comprar aqui não te expõe a risco nenhum. O risco é nosso.
Porque a parte difícil da importação já está resolvida.
Importando sozinho, você garimpa fornecedor, paga em dólar com IOF, contrata frete internacional, torce para o site americano aceitar seu cartão, acompanha o desembaraço e paga o imposto de importação depois — sem saber o valor final até a conta chegar.
Aqui, você paga em reais, com o valor total fechado na tela, e nós assumimos cada etapa: compra na origem, conferência e embalagem no nosso centro de distribuição na Flórida, envio internacional, desembaraço, entrega no Brasil e suporte em português até a encomenda estar na sua mão.
O mesmo produto original. Sem o trabalho, sem o risco e sem a surpresa no final.
GWalker (comprador verificado) –
Good Quality Product
Use with caution and let your doctor know what supplements you are taking!I took this product because I had read that it can potentially help rid your body of the HPV virus, after receiving an abnormal pap test. While I do not know if this really helped or not, since at any given time I am taking multiple supplements and at the same time was doing an intensive detox. I can say that after 3 months of detoxing using a lot of fresh veggies and fruits and additional supplements, I feel better than I have in many years. While I have always lived a fairly clean, healthy lifestyle with very few health issues; other than a gluten intolerance and chain reaction digestive issues, with what I believed to be my gallbladder, liver, etc.. I have rarely ever gotten colds or flu or missed days of work like the average person. I have not since had another pap test, I can say that a pesky discharge/infection has finally left my body.After completing my detox and using this product, I continue to do research on natural remedies and have found that this appears to be a high quality product. I plan to continue to take a mushroom powder for maintenance, because I don’t think this alone for one month would ultimately cure a high grade virus from your body. I will try other high quality products that are less costly but by all means, at least give this a try.
Samantha Spears (comprador verificado) –
YES!
I didnt expect this to even work, but it definitely did! As soon as I started taking it I noticed I had more energy and a clearer mind. I never got sick while taking it eitherEven if others were sick around me. Theres no doubt this boosts your immune system and helps your T cell production. I would definitely buy it again.My only dislike is how expensive it is and how quick it goes.
Evelin (comprador verificado) –
It works!!!! 🙌
I was diagnosed with HPV about 5 years ago, I was 23 years old at the time and I had been told that my body would get rid of the bacteria. Well years went by and my results were always positive for HPV bacteria. One day my doctor told me about this product, he claimed to be showing get results for alot of people and so recommend it to me to take for 6 months. I did my own research and found many great qualities about this product so I said why not. Well last week I went for my well woman exam and my results all came back negative. This product worked!!! I’m so happy and thrilled that I dont have to worry about this anymore. Buy it, you won’t regret it, I know it works for many other things and it builds up your immune system up. I haven’t gotten sick after I started taking them pills.
Marcy Winograd (comprador verificado) –
I can breath again & have stopped coughing–Helped my asthma tremendously.
I am on Day 4 of taking ImmPower & pleased to report that it has dramatically improved my asthma, making me feel like a new person with a lot more energy. For the past several weeks, prior to me taking the supplement, my asthma had grown increasingly worse with me coughing every time i ate or drank and finding it harder and harder to breathe; I was so short of breath–not sick, just terribly asthmatic. ImmPower has been a life-saver for me because I now hardly ever cough and am no longer short of breath–I’m like a normal person. Yay! If you are sick with the flu or anything worse, however, please consult your doctor before taking this mushroom extract because I’ve read that immune boosters can exacerbate a virus. The only side effect from ImmPower was feeling a little sleepy, but that’s usually only at night–so it’s all good for me.
Grandjan (comprador verificado) –
It Enhances Your Immune System
I’ve been taking ImmPower for over two years. I started taking it when I found a lump in my breast. I took two in the morning and two in the evening at first. I had the lump removed. It was malignant but non-invasive. I needed no further treatment. That was over two years ago. I am not suggesting that ImmPower was the reason, but I’m not one to look a gift horse in the mouth either. I’ve remained reasonably healthy since, am 80 years old, and still take one in the morning and one at night, Actually, since the corona-virus started, I started taking two in the morning and two at night, and will continue until this virus is over. I have not been affected by Covid-19 so far. I believe Immpower has something to do with it.
Joel D. (comprador verificado) –
Took for General Wellness and got unexpected benefit
So this is a bit crazy – first off, love the way I felt almost immediately on this product. But then I am shaving my head down to its 3mm as I do every few days and was like “what the????” My hair line (which has been receding for years, so much so I shaved it all off over 3 years ago) was definitely growing back in? I look at my head all the time as I shave it every few days and it was noticeable – and this only after two weeks on the product. I had no prior thought of this product bringing back my hair, not why I started using it, but in researching product reviews I found several others that said the same thing. I love my super short hair, and honestly even with my hair coming back in I still think I will keep it short. My take on it is if it is regrowing hair follicles that had long ago receded it is doing something really good in my body.
Songlines (comprador verificado) –
It works, and I am living proof
I first started taking IMMPOWER, on the recommendation of a compounding pharmacist, in December 2019. Since that time, I have been on 20 airplanes, including flying from Los Angeles to Thailand and back, four flights within Thailand, flights to Cleveland OHIO, to Newark, NJ, to San Francisco, to Oakland, and to Albuquerque. Since that time, I have had one two day cold, which is far and away a “personal best” for me. Plus, no Covid. Highly, highly recommended to everyone. I tell all of my friends, and they thank me. Posting this in May 2022.
DJ COLLINS (comprador verificado) –
Keep track of your results
It will take time to see any results